Điều Khoản & Điều Kiện 23win5

1 Quy Định Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người chơi", "Bạn") và 23win5 ("Chúng tôi", "23win5", "Nền tảng") liên quan đến việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ được cung cấp thông qua hệ thống 23win5.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập 23win5, nạp tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 23win5.

23win5 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 23win5, bạn bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 23win5 nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và chịu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản 23win5. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (khác thiết bị, khác thông tin) đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. 23win5 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin gian dối.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Để tạo tài khoản 23win5, bạn cần cung cấp các thông tin bao gồm: tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. Tất cả các trường thông tin bắt buộc phải được điền đầy đủ và chính xác. 23win5 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tùy theo mức độ giao dịch của tài khoản.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 23win5 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu phòng chống rửa tiền, 23win5 có thể yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Căn cước công dân / Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Việc từ chối hoặc trì hoãn cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và trì hoãn các giao dịch rút tiền.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

23win5 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 23win5 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm giao dịch. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, tài khoản của bạn phải hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.

4.3 Điều kiện rút tiền đối với tiền thưởng

Các khoản tiền thưởng từ chương trình khuyến mãi của 23win5 cần đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút về. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được quy định rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Vui lòng đọc kỹ điều kiện trước khi nhận thưởng.

4.4 Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng 23win5 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản, tiền thưởng và các khoản thanh toán đều được hiển thị theo đơn vị VNĐ với định dạng số Việt Nam (dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn, ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

23win5 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền, hoàn tiền và các giải thưởng đặc biệt. Tất cả các chương trình này đều có điều khoản riêng và phải tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt trực tiếp hoặc rút ra trước khi đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 23win5 có quyền hủy bỏ bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của 23win5 là quyết định cuối cùng.

6 Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng nền tảng 23win5, nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận trong quá trình chơi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng 23win5 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua cá cược đối lập (arbitrage betting) hoặc các chiến thuật gian lận có hệ thống.
• Tấn công, can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của 23win5 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 23win5 cho bên thứ ba.

7 Chấm Dứt Tài Khoản

7.1 Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 23win5 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

7.2 Chấm dứt do vi phạm

23win5 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận bị phát hiện, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc khi có lý do chính đáng để tin rằng tài khoản đang bị sử dụng cho mục đích bất hợp pháp.

7.3 Tự loại trừ

Nếu bạn cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược, 23win5 cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép bạn tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Tính năng này có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

23win5 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, 23win5 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả các trò chơi trên nền tảng, vì kết quả được quyết định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, lệnh cấm của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 23win5.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

Tổng trách nhiệm tối đa của 23win5 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23win5 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 23win5 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ các đối tác.

Bạn được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng 23win5 cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, công bố hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ 23win5 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

23win5 có quyền xem xét và sửa đổi các Điều khoản này theo định kỳ hoặc khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách kinh doanh. Quy trình thông báo sửa đổi như sau:

1. 23win5 sẽ đăng thông báo về các thay đổi quan trọng trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
2. Thành viên có tài khoản đang hoạt động sẽ nhận thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký.
3. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
4. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ pháp lý và hỗ trợ của 23win5 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.